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    平特肖论坛图:退换货说明

    6合彩平特肖论坛 www.iaczu.tw 作者:品小妹 发布时间:2014-10-17


    退换货说明

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    退换货政策


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    1、退换货条件:

    1) 酒标,瓶盖,瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏;

    2) 酒品出现酒液外流现象;

    3) 酒品超过产品出厂指定保质期;

    4) 酒品中发现以假充真、以次充好;


    2、以下情况不能申请退换货:


    1) 超过退换货期限的退换货要求;

    2) 退换货物不全或者外观受损 ;

    3) 客户发货单据丢失或者不全;

    4) 产品并非我们提供;

    5) 货物本身不存在质量问题的 ;


    3、退换货须知:


    1) 客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打品酒网客服热线400-091-7188沟通解决;

    2) 如酒水有破损渗漏等问题,品酒网提供补发或退款;

    3) 客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启,无污损,并保留原始物流包装;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货,如礼品遗失,则需要按照品酒网公布的市场价进行赔偿;

    4) 如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,有任何质量问题我们承担;

    5) 如酒标是非因客户原因污损而导致的酒品外包装损坏的,可以申请换货,但仅限更换同款酒品;

    6) 促销组合支持部分退货,用户接受未退货的部分,按照会员价进行结款;

    7) 退货申请,必须在签收之日开始的30天内提出。签收日期的确定,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则品酒网客服会根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。


    退货联系人:吴艳

    联系方式:13527494985


    退换货流程


    1、若办理换货,我们在收到您的包裹后,会对商品进行质检,并在48小时内,将您所换的商品发出。若您将要换的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。


    2、若办理退货,我们在收到您的包裹后,会对商品进行质检,并在48小时内,将退款按您原订单的支付方式退回,支付现金的订单可选择汇款或银行转账进行退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。


    3、因商品质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,品酒网承担您邮寄或快递费用。


    注:考虑到酒品为易碎物品,品酒网特意为每一款酒都做了充气内胆防碎包装。但为了防止在运输途中因人为因素或不可抗力因素造成的酒品损坏,请大家在收到货的同时 当场开箱验货,如发现有破损等情况,请拒收产品并拍下破损产品照片(务必连同发货单一起拍,尽量保证图片清晰易识别,用手机拍照均可),联系客服4000-917-188并将并将照片发送至我们的客服邮箱[email protected] ,我们的客服会立即处理退款或安排重新发货,请大家放心购买。


     

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